تمدید سرویس اینترنت کاربران در زمان قطعی در تعامل با اپراتورهای ارتباطی
به گزارش توسعه نرم افزار، مدیرکل صیانت از حقوق مصرف کننده سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی اظهار کرد: با دستور وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات، مبحث جبران قطعی و اختلال سرویس اینترنت مشترکان به شکل جدی در دستور کار قرار گرفته است.
به گزارش توسعه نرم افزار به نقل از ایسنا، سید احمد بنی هاشم اضافه کرد: در مواردی که سرویس اینترنت کاربران به علل خارج از اختیار آنان گرفتار قطعی یا اختلال طولانی مدت می شود، جبران این مدت و تمدید سرویس، از حقوق مسلم مردم به حساب می آید.
وی اظهار داشت: بر همین اساس، اداره کل صیانت از حقوق مصرف کننده رگولاتوری ضمن توجه به این که اپراتورهای ارتباطی هم در این شرایط متحمل خسارت هایی شده اند، در تعامل و هماهنگی با آنها درحال پیگیری و نهائی سازی سازوکار مشخص و اجرائی برای محاسبه و اعمال تمدید یا جبران مدت قطعی سرویس مشترکان است، تا حقی از مردم ضایع نشود.
بنی هاشم تصریح کرد: جزییات این سازوکار بعد از تکمیل پروسه بررسی های فنی، در آینده نزدیک بصورت رسمی اطلاع رسانی می شود.
بطور خلاصه، بنی هاشم اشاره کرد: جزئیات این سازوکار پس از تکمیل فرآیند بررسی های فنی، در آینده نزدیک به طور رسمی اطلاع رسانی می شود.
منبع: توسعه نرم افزار
مطلب توسعه نرم افزار را می پسندید؟
(1)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط در DevSoft
نظرات بینندگان DevSoft در مورد این مطلب