ابلاغیه رگولاتوری به اپراتورها؛

اولتیماتوم 3روزه برای جبران محاسبه اشتباه هزینه اینترنت

اولتیماتوم 3روزه برای جبران محاسبه اشتباه هزینه اینترنت

توسعه نرم افزار: سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی به اپراتورهای اینترنت 3 روز زمان داد تا نسبت به جبران محاسبه اشتباه هزینه اینترنت كاربران اقدام نمایند.


به گزارش توسعه نرم افزار به نقل از رگولاتوری، حسین فلاح جوشقانی رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی اعلام نمود: اپراتورهای تلفن همراه مکلف هستند مبالغی را که به اشتباه بابت تماس های تصویری پیام رسان سروش از مشترکان دریافت کرده اند ظرف ۳ روز آینده به مشترکان بازگردانند. وی ادامه داد: بررسی رگولاتوری نشان میدهد به سبب عدم به روز رسانی تنظیمات آدرس دهی شبکه پیام رسان سروش در یکی از اپراتورهای تلفن همراه، اینترنت مصرفی کاربران بطور کامل محاسبه شده بود. در حالی که این مبالغ باید به صورت یک سوم بها محاسبه می شد. رئیس رگولاتوری اشاره کرد: کاربران درصورت عدم بازگرداندن مبالغ دریافتی می توانند شکایت خودرا در سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات ۱۹۵ ثبت کنند و رگولاتوری نیز بطور ویژه این شکایات را بررسی و رسیدگی می کند.


منبع:

1399/03/02
22:20:51
5.0 / 5
1171
تگهای خبر: اینترنت , شبكه
این مطلب را می پسندید؟
(1)
(0)

تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان در مورد این مطلب
لطفا شما هم نظر دهید
= ۸ بعلاوه ۱
devsoft